В жизни каждого человека случаются непредвиденные ситуации, связанные
с различными болезнями, несчастными случаями в быту и на производстве,
авариями, пожарами, кражами и порчей имущества. Обезопасить себя от
убытков и потерь поможет страхование, которое предлагают различные
специализированные компании. Автострахование, страхование жизни,
страхование ответственности, добровольное медицинское страхование,
страхование недвижимости, пенсионное страхование, страховые пакеты
для юридических и частных лиц - огромное количество страховых продуктов
с разными условиями и ценами от многочисленных компаний, в которых
страховщик должен разобраться. Помочь ему в этом должна страховая компания.
И чем эффективнее будет построена система коммуникации между страхователем
и определенным страховщиком, тем больше вероятность, что клиент обратится
за услугами именно к данному поставщику услуги.
Для быстрого поиска необходимой информации большинство используют Интернет.
Если ваша компания имеет собственный сайт в глобальной сети, мы предлагаем
вам использовать систему Marva для консультирования потенциальных клиентов
по вопросам страхования и приобретения полиса. Для работы системы необходимо
всего лишь поставить на сайте компании кнопку Marva и консультировать
ваших клиентов онлайн. Общение с помощью Marva происходит посредством
мгновенного обмена сообщениями с посетителем сайта, причём не только он
может первым обращаться к вашему специалисту, но и ваш сотрудник может
напрямую обращаться к потенциальному клиенту. Система отслеживает, откуда
пришёл на сайт посетитель, на какой странице он находится,
чем заинтересовался больше всего.
Например, если Marva покажет, что посетитель пришёл с поисковой системы
Яндекс по запросу "автострахование КАСКО срочно", ваш специалист оперативно
сделает ему выгодное предложение, от которого тот вряд ли откажется.
С помощью Marva ваш консультант в реальном времени сможет подробно
рассказать о вашей компании, об услугах страхования и особенностях
того или иного типа страхования, объяснит систему заключения и выполнения
договора. Сотрудник вашей компании, прекрасно ориентируясь в бесконечном
списке страховых продуктов, сумеет подобрать для клиента именно ту программу
страхования, которая в полной мере будет отвечать его требованиям и
возможностям. Благодаря Marva ваш клиент быстро и удобно получит любую
консультацию по вопросам страхования от вашей компании, сможет вызвать
страхового агента к себе домой или в офис и
даже приобрести полис прямо на сайте.
Наша система разработана таким образом, что каждый оператор сможет
использовать подготовленные ответы, которые оптимизируют время консультаций
(например, стандартные ответы о режиме работы компании). После консультации
клиент может отправить себе на электронную почту текст разговора, чтобы
потом легко отыскать важную информацию, в случае если он её не запомнил.
Таким образом вашим сотрудникам не придется отвечать на
одни и те же вопросы дважды.
Marva позволит сделать ваши страховые услуги доступными и понятными как
для физических, так и для юридических лиц. Страховая компания, которая
открыта для общения 24 часа в сутки 7 дней в неделю и говорит на простом
и понятном языке о сложном, точно не останется без клиентов.
