Marva — это новый, уникальный инструмент продаж. Сотрудники отдела
продаж смогут самостоятельно обращаться к посетителям сайта, предлагая
свою помощь.
Они будут видеть, откуда пришел посетитель, что его интересует,
и смогут сделать ему предложение, от которого он просто не сможет отказаться!
Marva имеет систему пользовательской оценки операторов. В конце каждого
сеанса общения, посетитель сможет оценить работу оператора
по пятибальной шкале. Это позволит вам с легкостью определить достойных
поощрения или взыскания, выявить слабые и сильные стороны сотрудников.
Marva сохраняет историю общения операторов с посетителями,
и вы легко сможете указать на ошибки конкретного сотрудника,
тем самым повысить качество его работы и всего отдела в целом.
Более эффективным сотрудникам можно присвоить высокий приоритет
вызова для минимизации потерь потенциальных клиентов.
